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Encomendas

Antes de efectuar o seu pedido leia atentamente as instruções e informações que se seguem, uma vez que a colocação de qualquer encomenda implica por parte do cliente total conhecimento e aceitação das condições de venda abaixo descritas. 
 
 Encomendas
 
• As encomendas poderão ser efectuadas por telefone, fax, correio, e-mail ou internet.
• As encomendas são imediatamente processadas e preparadas, pelo que qualquer acréscimo será considerado uma nova encomenda e, nessa medida, sujeitas e todas as demais condições aplicáveis.

Entregas/Expedição das encomenda
 
• Salvo situações excepcionais e pontuais todas as encomendas são expedidas no dia útil seguinte ao da encomenda.
• A nossa capacidade de oferta está limitada à disponibilidade do stock existente. Em caso de ruptura de stocks, os artigos serão expedidos posteriormente e as despesas de envio da nossa responsabilidade.
• O cliente será avisado por fax ou telefone que a encomenda saiu das nossas instalações, quais os artigos enviados e o valor exacto da factura. No caso das situações previstas na alínea anterior, no fax será indicada também a data prevista para a entrega, no caso de já existir.
• Sendo assim, as datas de entrega revestem um carácter meramente indicativo, não sendo a empresa responsável porperdas do Cliente ou dos seus Clientes no que respeita a vendas dos produtos não efectuadas, perdas resultantes de mão-de-obra não utilizada, perdas de quotas de mercado ou lucros antecipados

Custos de envio

• Nas encomendas com destino a Portugal Continental, ilhas da Madeira, Porto Santo e S. Miguel serão cobrados 4,87 euros (IVA incluído) de transporte, nas encomendas de valor igual ou inferior a 60 euros.
• Nas encomendas com destino às restantes ilhas nacionais será cobrada uma taxa adicional de €20.  

Transporte

• Todas as entregas serão efectuadas na morada indicada pelo Cliente e estão actualmente a cargo da Chronopost International, com a qual mantemos um contrato de distribuição.
• O serviço de entregas da Chronopost International tem cobertura nacional e processa-se nos dias úteis entre as 09:00 e as 18:00.
Será feita uma tentativa de entrega na morada indicada pelo cliente. Caso não seja possível efectivar a entrega, o envio será tratadopelo Serviço a Clientes da Chronopost International, o qual tentará agendar nova data para a entrega.
• Saiba onde se encontra a sua encomenda através de:
Tel.: 21 854 6001 / 22 968 8301;
Fax:21854 6010 / 22 968 8310;
 www.chronopost.pt

Pagamento

• O pagamento será realizado contra a entrega da encomenda, mediante numerário ou cheque.
• Por motivos de segurança, a Chronopost poderá recusar pagamentos em numerário superiores a 50 euros
• Os cheques deverão ser emitidos à ordem de Bastos Viegas, s.a..
 

Garantias e Reclamações

• Salvo os artigos perecíveis cuja validade seja de 6 a 12 meses, garantimos que os produtos terão, na data de entrega, no mínimo 6 meses de vida útil.
• Os bens móveis não consumíveis destinados a uso não profissional têm a garantia de dois anos, nas condições de utilização e cuidados previstos nas respectivas instruções.
• A garantia não cobre danos decorrentes de erro na montagem ou desmontagem ou resultantes de manipulação indevida dos equipamentos.

Devoluções

• O cliente dispõe de 14 dias seguidos, a contar da data da recepção da encomenda, para proceder à resolução do contrato e à devolução do artigo.
• Só serão aceites devoluções de artigos com valor mínimo de 25 euros e após prévio acordo com esta empresa, caso contrário serão recusadas e reenviadas.
• Os artigos devolvidos devem estar em perfeito estado, dentro da embalagem original fechada, com o número de unidades completo, acompanhados de todos os folhetos e garantias, bem como cópia da factura.
• A restituição dos valores pagos será efectuada após a recepção dos artigos nas nossas instalações e verificação do seu estado.
• As devoluções originadas por motivo imputável a esta empresa não estão sujeitas a limite mínimo de devolução e serão integralmente creditadas, sendo os portes de envio e taxas de manuseamento da nossa responsabilidade.

Preços

• Os preços indicados neste catálogo incluem IVA à taxa legal em vigor à data da publicação e que será correctamente discriminado na factura. Qualquer alteração nas taxas de IVA ou de outros impostos indirectos reflectir-se-á no preço dos artigos.
• Os preços indicados referem-se sempre à embalagem de venda do artigo, identificada na coluna empacotamento (Empac.).
• Ao abrigo do CIVA às corporações de bombeiros, Associações Humanitárias, ISN e SANMAS será debitado IVAa 5% em todos os artigos destinados a operações de socorro e salvamento.
• Nos termos do DL n.º 230/2004, de 10.12 os equipamentos eléctricos e electrónicos identificados na referidalei têm incluído o Ecovalor estabelecido e que será devidamente discriminado na factura.
• Eventuais erros tipográficos na marcação dos artigos poderão ser motivo para anulação da encomenda, casoo cliente não concorde com o preço real.

Alterações

• Tratando-se de um catálogo periódico, reservamo-nos o direito de, sem aviso prévio, proceder a alterações dos preços, portes ou qualquer outro valor aqui assinalado, bem como o transportador ou empresa de transporte.
• Podem ocorrer alterações ao nível da descrição, empacotamento e especificações técnicas dos artigos quandoestas sejam determinadas pela sua procedência. Estas alterações não determinarão qualquer redução ao nível daqualidade e eficiência do produto.
• Qualquer dissemelhança verificada entre o produto e a fotografia no catálogo não determina a perda ou diminuição de qualidade do artigo e esta por si só não poderá ser motivo para devolução.

Erros tipográficos

• A Bastos Viegas, S.A. declina quaisquer responsabilidades decorrentes da existência de eventuais erros tipográficos neste catálogo e reserva-se o direito de apresentar as devidas correcções. Nestas situações ficará ao critério do Cliente a confirmação da encomenda.
 
 
Propriedade intelectual

• Todos os elementos do catálogo Medical Express são propriedade intelectual da Bastos Viegas, S.A. e/ou de seus fornecedores e encontram-se, nacional e internacionalmente, protegidos pelas disposições aplicáveis em matéria de direitos de autor e de propriedade industrial.
• Qualquer utilização dos elementos deste catálogo depende de prévia e expressa autorização do seu titular. A utilização ou reprodução total ou parcial sem autorização prévia será punida nos termos da lei.
 
 
Garantia de protecção dos dados pessoais

• Os dados fornecidos são processados informaticamente e destinam-se ao envio da encomenda e respectiva factura, ao rastreio dos artigos, bem como ao seu tratamento estatístico e/ou apresentação de novas propostas.
• Nos termos da lei, o Cliente tem o direito a aceder aos seus dados pessoais e requerer a sua rectificação ou eliminação.

 
Condições Gerais

• Os dados a utilizar na facturação são os constantes no cabeçalho da nota de encomenda, pelo que se solicita o correcto preenchimento;
• Este catálogo não constitui uma proposta contratual mas tão-só um convite a contratar.
 

Produtos

  • Ajudas Técnicas
  • Artigos Hospitalares
  • Artigos de Enfermagem
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  • Ligaduras
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